Doručovací podmínky
V této stránce naleznete doručovací podmínky pokrmů z našeho webu.
Doručovací podmínky
Standardní čas doručení vaší objednávky je v rozmezí 30 - 80 minut od zavolání nebo od potvrzení o přijetí objednávky z košíku. Doba doručení se může lišit v závislosti na vytíženosti kuchyně v restauraci (zákazníci v restauraci mají přednost), na množství objednávek na rozvoz v danou chvíli, na objemu vaší objednávky (čím větší, tím delší doba přípravy) a v neposlední řadě také na stavu aktuální dopravní situace. Odhadovaná doba doručení vám bude sdělena po telefonu nebo v potvrzovacím mailu. Restaurace nenese odpovědnost za škody způsobené během přepravy.
Doporučení k objednávkám přes poledne
Pokud si přejete Vaši objednávku doručit v rozmezí 12:00-12:30, posílejte objednávky z košíku do 11:00. Při pozdějším přijetí se Vaše objednávka dostane do tzv. "druhé vlny" a pak se doručení pohybuje mezi 12:45-13:30. Poté již individuálně dle vytíženosti.
Možnosti platby při online objednání
I. Hotově/stravenkami při doručení kurýrem
Jakmile vám kurýr doveze vaši objednávku, vyzve vás k zaplacení objednávky ve formě hotovosti a nebo ve formě stravenek, které přijímáme. Seznam stravenek, které přijímáte, naleznete zde (dole ve stránce).
II. Online platba kartou
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
Kontakty
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267